Starbucks reparte NFT de recompensa Odyssey. ¿Les importará a los bebedores de café?
Supongamos que la mayoría de los miembros de Starbucks SBUX Rewards son bebedores habituales de café. ¿Cuántas personas estarían dispuestas a renunciar a un Grande Pumpkin Latte gratis por un token no fungible o NFTNFT?
Starbucks está claramente interesado en descubrirlo. El gigante del café está probando una ambiciosa expansión de su programa Starbucks Rewards hasta diciembre de 2022, llamado Starbucks Odyssey, preguntando a los bebedores habituales de Grande Americano con espacio si les gustaría ir de viaje con Starbucks. desear.
Al completar estos viajes (juegos, cuestionarios y actividades en línea), los miembros obtienen "'boletos de viaje' [NFT] coleccionables y "puntos Odyssey" que brindan "acceso a experiencias de café inmersivas que no pueden obtener en ningún otro lugar", explicó Starbucks en un informe de diciembre. Publicación de noticias de 2022. Los miembros pueden compartir sus experiencias y los NFT obtenidos en una comunidad digital conectada a Odyssey.
La prueba, que comienza por fases para los miembros y el personal en lista de espera, debería determinar cuántos miembros están dispuestos a viajar para obtener NFT. Hasta ahora, según se informa, las entradas han estado de moda entre al menos una sección de la comunidad de pruebas. ¿Puedes adivinar cuál?
¿Qué viene primero, las criptomonedas o el café?
Si adivinaste a los entusiastas de las criptomonedas, estás en lo cierto. Estos inversores han participado entusiastas en la odisea de Starbucks, gracias al cebo de recompensa NFT.
Esto se debe a que las NFT normalmente se guardan en cadenas de bloques de criptomonedas; Las entradas para Starbucks están en PolygonMATIC. Aquí hay un ejemplo de ese entusiasmo por las criptomonedas/NFT: en la primavera, cuando Starbucks Odyssey ofreció a los miembros de prueba la oportunidad de comprar boletos por $ 100 cada uno en lugar de ganarlos viajando, como informó Time, se vendieron 2000 boletos en minutos en 24 horas.
Los compradores apuestan claramente a que el valor de las NFT aumentará. Efectivamente, según Decrypt, muchas de las entradas de Starbucks se vendieron en el mercado secundario con una buena ganancia, alrededor de 2.000 dólares la pieza.
Aún así, no está claro si la prueba de Odyssey está inspirando a los miembros de Starbucks Rewards a adoptar NFT como un beneficio, o si simplemente está atrayendo a más fanáticos de NFT y criptomonedas para que se conviertan en miembros de Starbucks Rewards. .
El ejecutivo Brady Brewer presentó el programa de recompensas basado en NFT, Starbucks Odyssey, durante el Día del Inversor de Starbucks en Seattle. (Foto AP/Stephen Brashear) Copyright 2022 The Associated Press. Reservados todos los derechos.
Una odisea hacia nuevos límites de la lealtad
¿Es Starbucks Odyssey el modelo para la próxima generación de programas de fidelización? Con 31,4 millones de miembros activos en EE. UU., Starbucks Rewards ciertamente tiene el tamaño para marcar la diferencia.
Así que analicemos los elementos de la odisea y veamos qué sucede en el viaje.
Mejor comprensión de los miembros. Las actividades de la prueba Odyssey están diseñadas para mantener a los miembros interesados durante períodos prolongados de tiempo y pueden diseñarse para obtener información específica sobre las preferencias de los miembros. Algunos "desafíos" requieren que las compras se realicen durante varias semanas o meses o en múltiples ubicaciones. Todos esos datos se rastrean y registran automáticamente a través de la aplicación de fidelización. Estos conocimientos pueden informar estrategias que transformen la estructura de recompensas existente de Starbucks en algo más rico para la empresa y sus miembros. Starbucks dijo en su anuncio de diciembre de 2022 que colaboraría con miembros y empleados para “cocrear el futuro de la experiencia”. Sin embargo, si sólo una pequeña porción del total de miembros permanece comprometida, el valor de los conocimientos es limitado.
