La marca rusa Orby muestra un crecimiento de los ingresos a pesar de las dificultades en 2022
La primera sala de exposición virtual con su propia mercancía en el metaverso, un servicio de compras con función de transmisión de video, ropa de alta tecnología y productos inteligentes, triplicación de las ventas en los mercados, numerosos premios, así como el proyecto del Gobernador "Nuestro Tesoro" para recién nacidos: Orby de la ciudad de Kostroma resume 2022 y habla sobre los planes para el nuevo año 2023.
El objetivo principal de Orby es convertirse en una marca de culto de una nueva generación en Rusia y en el extranjero, manteniendo una estrecha conexión emocional con cada cliente, promoviendo un estilo de vida activo, la motivación por el conocimiento y el autodesarrollo.
Siguiendo esta estrategia, Orby fue la primera marca de ropa infantil rusa en crear su propio espacio en el metaverso. MiceCraft fue elegido como debut en el mundo virtual, uno de los juegos más populares entre el público objetivo de la marca (niños y adolescentes). Bajo esta iniciativa, se creó una colección limitada, que se vende con éxito en el sitio web orby.ru. El canal Orby todavía es jugado regularmente por varios miles de jugadores. Además, la empresa participó en la primera conferencia de marketing digital en Rusia en Metaverse Marketing MetaConf 2022.
Una de las direcciones principales del desarrollo comercial de Orby es la digitalización y la innovación, lo que implica la creación de productos y servicios "inteligentes" para un nuevo formato de experiencia del cliente. Así, en 2022, la marca presentó: prendas innovadoras con un sistema de control de postura para escolares controlado a través de una aplicación móvil para la formación de recomendaciones individuales Orby Up; prendas de abrigo de invierno con sistema de calefacción OrbyTech. Para nuevas experiencias e impresiones, la empresa está desarrollando omniservicios, incluido el formato de videoconsultas en el sitio. Las transmisiones de video de los primeros meses muestran una alta conversión en una compra, lo que indica la demanda del servicio por parte de los clientes.
Orby presta gran atención al desarrollo sostenible y al consumo sostenible. En esta dirección, se implementaron servicios para el cliente, como un programa de eliminación de ropa vieja en conjunto con la Fundación Second Wind, una oferta al comprador para rechazar un recibo impreso en lugar de uno electrónico y rechazar un paquete cuando hacer compras en el comercio minorista fuera de línea. Todo esto ayuda a unir el respeto por el medio ambiente.
Además, el año pasado la marca se convirtió en socio principal del tercer foro internacional de música Aguteens. En su marco, Orby organizó un programa educativo y realizó un show en el escenario principal junto a las estrellas del proyecto. Especialmente para el foro, los diseñadores de la marca han desarrollado una colección única de telas de lino y algodón natural ecoorby.
Además, la empresa se unió al proyecto del Gobernador de la región de Kostroma Sergey Sitnikov "Nuestro Tesoro". Según el programa, a cada familia donde aparece un recién nacido se le regala un conjunto para el bebé: un overol de entretiempo, pelele, un body, una gorra y otras cosas. El conjunto se entrega en la oficina de registro junto con un certificado de nacimiento. Orby fabrica todos los productos de acuerdo con GOST, teniendo en cuenta todos los requisitos de seguridad. Durante el programa, 11.000 familias de la región recibieron kits de Nuestro Tesoro. Su vigencia durará hasta el 31 de diciembre de 2025. El proyecto está totalmente financiado por la administración regional. 2022 se ha convertido en un año de cooperación activa entre la marca y la Asociación de la Industria de la Moda de Artículos para Niños de Rusia. La compañía se ha convertido en uno de los principales presentadores y expertos de foros y congresos especializados.
En septiembre de 2022, como parte del programa empresarial conjunto de las exposiciones internacionales "World of Childhood - 2022" y "CJF - Children's Fashion - 2022. Autumn", se celebró el Foro "Parents' Choice - Children's Goods of Russian Manufacturers". Apoyo familiar y empresarial. Orby ha sido galardonado con el premio Parent's Choice Award 2022. La marca se convirtió en ganadora en dos categorías a la vez: "Ropa para niños" y "Modelo del año".
En 2022, Orby superó los objetivos en indicadores clave de rendimiento. Los principales impulsores del éxito de la empresa fueron la entrada en las tendencias del mercado, productos y servicios relevantes y de alta calidad para el cliente, así como desarrollos innovadores. Orby mostró un aumento significativo en los ingresos de la tienda fuera de línea, y la tienda en línea de la marca incluso estableció un récord de ingresos durante toda su existencia. Las ventas de marcas en los mercados casi se triplicaron en comparación con 2021. Para fines de 2022, el 60% de los productos vendidos en los mercados son colecciones creadas específicamente para ellos. En 2023, la compañía tiene la intención de ampliar el éxito de 2022, desarrollar nuevas categorías en los mercados y espera aumentar la participación de ventas en Ozone y Detsky Mir.
Además, Orby planea continuar trabajando en el servicio para los clientes: finalizar escenarios omnicanal, resolver problemas para mejorar la velocidad de entrega de pedidos, hacer todo lo posible para mejorar la usabilidad del sitio.
Acerca de la compañía:
Orby es una marca de la fábrica de ropa Orbita (Kostroma), fundada en 1972. La empresa produce anualmente más de 800 mil productos, más de 500 personas trabajan en la producción. Orby está abierta a la innovación y aspira a convertirse en una marca de culto entre niños y adolescentes, lo que se manifiesta no solo en el espacio digital.
