Visa, markaların özel markalı kripto cüzdanları oluşturmasına olanak tanıyan web3 sadakat platformunu tanıttı
CryptoSlate aracılığıyla kapak resmi/illüstrasyonu. Resim, yapay zeka tarafından oluşturulan içeriği içerebilecek birleştirilmiş içerik içermektedir.
Visa yeni bir web3--nbsp'yi duyurdu; sadakat - oyunlaştırılmış ödüller, artırılmış gerçeklik hazine avları gibi sürükleyici deneyimler ve sadakat puanlarını kullanmanın yeni yolları sunan, modern tüketicilerin gelişen dijital ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmış etkileşim çözümü.
Hizmetin tanıtım videosu şunu belirtiyor:
“Geleneksel sadakat programları yalnızca harcama ve ödül alışverişinden ibarettir, ancak tüketiciler sadakatlerinin karşılığında daha fazlasını talep etmektedir. Web3 sadakati, markaların müşterileri her şey için ödüllendirme fırsatlarını genişletmenin ötesine geçiyor…”
Visa'nın Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Küresel Düzenleme Çözümleri Başkanı Kathleen Pierce-Gilmore, tüketici-marka etkileşimlerinin değişen ortamına dikkat çekti. Yeni dijital sadakat çözümünün, markaların işlemler ve aktif müşteri katılımı için ödüller sunmasına olanak tanıyarak kusursuz dijital ve gerçek dünya deneyimlerini kolaylaştırdığını vurguladı. Pierce-Gilmore şunları söyledi:
“Tüketiciler markalarla yeni yollarla etkileşime geçmek istiyor ve geleneksel sadakat programları son on yılda pek gelişmedi. İster bir spor etkinliği için bilet satın alarak ister artırılmış gerçeklik hazine avına katılarak benzersiz bir dijital koleksiyon parçası kazandığınızı hayal edin."
Visa'nın araştırmasının, tüketicilerin sadakat programlarından beklentilerinde, geleneksel puana dayalı sistemlerin ötesinde ödüller talep eden bir değişime işaret ettiği bildiriliyor. Tüketicilerin artık etkileşime dayalı ödüller aradığı, küresel ölçekte %77'den fazlasının gerçek dünya deneyimlerine değer verdiği ve %60'ının tercihlerine göre uyarlanmış deneyimleri tercih ettiği gerçeğiyle uyumlu olarak, aranıyor.
Visa'nın yeni çözümünün, web2 ve web3 yenilikleri arasında bir köprü görevi görmesi ve markalara sürükleyici deneyimler yaratmaları için “özelleştirilebilir bir kurumsal platform” sunması planlanıyor. Müşteriler, seyahat ve spor da dahil olmak üzere çeşitli sektörlerdeki deneyimlere yönelik ödülleri uygulamak için dijital bir cüzdan kullanabilir.
Visa Web3 sadakat platformunda neler var?
Açıkça sadakat ödül programlarını geliştirmek isteyen markaları hedef alan platform, geleneksel puana dayalı sistemlerden farklı olarak dijital koleksiyon öğelerini temel bir özellik olarak sunuyor. Müşteriler, artırılmış gerçeklik (AR) ile etkileşime girilebilen, haritalarda yer alan ve diğer çeşitli etkileşimli formlarda kullanılabilen bu dijital varlıkları kazanabilir, kullanabilir ve toplayabilir; bu da sadakat programı deneyiminin derinliğini artırır.
Bu marka platformunun kullanım kolaylığı için tasarlandığı ve markaların dijital belirteçler, koleksiyonlar ve kampanyalar oluşturması ve yönetmesi için erişilebilirliğini genişletme umuduyla web3 geliştiricilerine olan ihtiyacı ortadan kaldırdığı bildiriliyor. Ayrıca markaların, kullanıcı katılımını basitleştirmeyi amaçlayan iki tıklamayla kayıt süreciyle özel markalı cüzdanlar geliştirme olanağı da sunuyor. Böylece yakın gelecekte markaya bağlı web3 cüzdanlarının piyasaya çıktığını görmeye başlayabiliriz. Platform ayrıca, etkili müşteri etkileşimi ve anlayışı için gerekli olan, gerçek zamanlı olay tetikleyicileri ve birinci taraf veri yönetimi yeteneklerine sahip entegre bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemini de içerir.
Ek olarak çözüm, müşteri katılımına yönelik bir dizi özellik sunar. Bunlar arasında dijital etkinlik biletleri veya çekilişler, ayrıcalıkların kilidini açmak için jetonlu dijital erişim, coğrafi olarak korunan çöpçü avlarında kullanılabilen sadakat paraları ve dijital kuponlar yer alıyor. Bu özellikler, sadakat programına çok yönlülük kazandırmak ve markaların kendi hedef kitlelerine ve hedeflerine göre yaklaşımlarını özelleştirmelerine olanak sağlamak üzere tasarlanmıştır.
Bu çözümün önemli bir özelliği, kart işlemlerine dayalı dijital nesneler ve deneyimler sunma yeteneğidir. Visa'nın yerleşik dijital ödeme çözümlerinin yeni web3 platformuyla bu entegrasyonu, daha kesintisiz ve entegre bir müşteri deneyimi sağlamayı, potansiyel olarak müşteri sadakatini ve markayla sürekli etkileşimi artırmayı amaçlıyor.
Visa'nın bu girişimdeki web3 ortağı SmartMedia Technologies'in CEO'su Tyler Moebius, Visa ile ortaklık konusundaki heyecanını dile getirdi. Bunu vurguladı
“Bu işbirliği yalnızca müşteri ödüllerini artırmakla ilgili değil; mobil ödemelerin öncelikli olduğu bir dünyada markalar ve tüketiciler arasındaki değer alışverişini yeniden tanımlamakla ilgili.”
SmartMedia Technologies, SmartNFT protokol. Bu protokol, satın aldıkları bir şirket olan BLOCKv tarafından geliştirildi. Protokolün, bir dizi önde gelen blok zincirine dinamik olarak basılabilen akıllı NFT'lerin oluşturulmasına ve yayınlanmasına izin verdiği bildiriliyor. Bu, SMT'nin tek bir blok zincirine dayanmadığı, birden fazla blok zincirinde çalışabileceği ve esneklik ve geniş uyumluluk sağlayabileceği anlamına gelir.