Visa представляет платформу лояльности Web3, позволяющую брендам создавать собственные фирменные криптокошельки
Обложка/иллюстрация через CryptoSlate. Изображение включает в себя комбинированный контент, который может включать контент, созданный искусственным интеллектом.
Visa представила новый web3 лояльность — решение для взаимодействия, разработанное для удовлетворения растущих цифровых потребностей современных потребителей, предлагающее захватывающие впечатления, такие как игровые вознаграждения, поиск сокровищ в дополненной реальности и новые способы использования баллов лояльности.
В рекламном ролике сервиса говорится, что
«Традиционные программы лояльности — это просто обмен расходами и вознаграждениями, но потребители требуют большего в обмен на свою лояльность. Лояльность Web3 выходит за рамки расширения возможностей брендов вознаграждать клиентов за все…»
Кэтлин Пирс-Гилмор, старший вице-президент Visa и глобальный руководитель отдела эмиссионных решений, подчеркнула меняющуюся ситуацию во взаимодействии потребителей и брендов. Она подчеркнула, что новое цифровое решение для лояльности позволяет брендам предлагать вознаграждения за транзакции и активное взаимодействие с клиентами, способствуя бесшовному цифровому и реальному опыту. Пирс-Гилмор сказал:
«Потребители стремятся по-новому взаимодействовать с брендами, а традиционные программы лояльности за последнее десятилетие не изменились. Представьте себе, что вы зарабатываете уникальный цифровой предмет коллекционирования, будь то покупка билетов на спортивное мероприятие или участие в охоте за сокровищами в дополненной реальности».
Как сообщается, исследование Visa указывает на изменение ожиданий потребителей от программ лояльности, требующих вознаграждений, выходящих за рамки традиционных систем, основанных на баллах. Потребители теперь ищут вознаграждения, основанные на взаимодействии, что соответствует тому факту, что более 77% во всем мире ценят реальный опыт, а 60% предпочитают опыт, адаптированный к их предпочтениям.
Планируется, что новое решение Visa станет мостом между инновациями Web2 и Web3, предлагая брендам «настраиваемую корпоративную платформу» для создания захватывающего опыта. Клиенты могут использовать цифровой кошелек для получения вознаграждений за опыт в различных секторах, включая путешествия и спорт.
Что есть в платформе лояльности Visa Web3?
Платформа, явно ориентированная на бренды, стремящиеся развивать свои программы лояльности, представляет цифровые предметы коллекционирования в качестве основной функции, что отличается от традиционных систем, основанных на баллах. Клиенты могут зарабатывать, выкупать и собирать эти цифровые активы, с которыми можно взаимодействовать в дополненной реальности (AR), размещать на картах и использовать в различных других интерактивных формах, повышая глубину опыта программы лояльности.
Сообщается, что эта платформа бренда разработана для простоты использования, что устраняет необходимость в разработчиках Web3 в надежде расширить ее доступность для брендов для создания и управления цифровыми токенами, предметами коллекционирования и кампаниями. Он также предоставляет брендам возможность разрабатывать кошельки под своим брендом с помощью процесса регистрации в два клика, направленного на упрощение взаимодействия с пользователем. Таким образом, в ближайшем будущем мы можем увидеть, как кошельки Web3, связанные с брендом, появятся на рынке. Платформа также включает в себя интегрированную систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) с возможностями запуска событий в реальном времени и управления собственными данными, что важно для эффективного взаимодействия и понимания клиентов.
Кроме того, решение предлагает ряд функций для взаимодействия с клиентами. К ним относятся цифровые билеты на мероприятия или лотереи, цифровой доступ с использованием токенов для разблокировки привилегий, монеты лояльности, которые можно использовать в охоте за мусором с геозоной, и цифровые купоны. Эти функции призваны повысить универсальность программы лояльности, позволяя брендам настраивать свой подход в зависимости от конкретной аудитории и целей.
Существенной особенностью этого решения является возможность выдачи цифровых объектов и опыта на основе карточных транзакций. Эта интеграция существующих решений цифровых платежей Visa с новой платформой web3 призвана обеспечить более плавное и интегрированное обслуживание клиентов, потенциально повышая лояльность клиентов и постоянное взаимодействие с брендом.
Тайлер Мебиус, генеральный директор SmartMedia Technologies, партнера Visa в рамках web3, выразил энтузиазм по поводу партнерства с Visa. Он подчеркнул, что
«Это сотрудничество направлено не только на повышение вознаграждения клиентов; Речь идет о переосмыслении обмена ценностями между брендами и потребителями в мире, где мобильные платежи ориентированы прежде всего».
SmartMedia Technologies использует независимый от блокчейна протокол, называемый SmartNFT протокол. Этот протокол был разработан приобретенной ими компанией BLOCKv. Сообщается, что протокол позволяет создавать и выпускать интеллектуальные NFT, которые можно динамически пересылать в ряд ведущих блокчейнов. Это означает, что SMT не полагается на один блокчейн, а может работать в нескольких блокчейнах, обеспечивая гибкость и широкую совместимость.
