Marca russa Orby mostra crescimento de receita apesar das dificuldades em 2022
O primeiro showroom virtual com mercadorias próprias no metaverso, um serviço de compras com função de transmissão de vídeo, roupas de alta tecnologia e produtos inteligentes, vendas triplicadas nos marketplaces, inúmeros prêmios, além do projeto do Governador “Nosso Tesouro” para recém-nascidos – Orby, da cidade de Kostroma, resume 2022 e fala sobre os planos para o novo ano de 2023.
O principal objetivo da Orby é se tornar uma marca de culto de uma nova geração na Rússia e no exterior, mantendo uma conexão emocional próxima com cada cliente, promovendo um estilo de vida ativo, motivação para o conhecimento e autodesenvolvimento.
Seguindo essa estratégia, a Orby foi a primeira marca russa de roupas infantis a criar seu próprio espaço no metaverso. O MiceCraft foi escolhido como uma estreia no mundo virtual - um dos jogos mais populares entre o público-alvo da marca (crianças e adolescentes). Com esta iniciativa, foi criada uma coleção limitada, que é vendida com sucesso no site orby.ru. O canal Orby ainda é jogado regularmente por vários milhares de jogadores. Além disso, a empresa participou da primeira conferência de marketing digital na Rússia no Metaverse Marketing MetaConf 2022.
Uma das principais direções do desenvolvimento de negócios da Orby é a digitalização e a inovação, envolvendo a criação de produtos e serviços "inteligentes" para um novo formato de experiência do cliente. Assim, em 2022, a marca apresentou: roupas inovadoras com sistema de controle postural para escolares controlado por meio de aplicativo móvel para formação de recomendações individuais Orby Up; agasalhos de inverno com sistema de aquecimento OrbyTech. Para novas experiências e impressões, a empresa está desenvolvendo omnisserviços, incluindo o formato de videoconsultas no site. Os streams de vídeo dos primeiros meses mostram uma alta conversão em compra, o que indica a demanda do serviço pelos clientes.
A Orby presta muita atenção ao desenvolvimento sustentável e ao consumo sustentável. Nesse sentido, tais serviços foram implementados para o cliente, como um programa de descarte de roupas velhas em conjunto com a Second Wind Foundation, uma oferta ao comprador para recusar um recibo impresso em vez de um eletrônico e recusar um pacote quando fazer compras no varejo off-line. Tudo isso ajuda a unir o respeito ao meio ambiente.
Além disso, no ano passado a marca tornou-se o principal parceiro do terceiro fórum internacional de música Aguteens. Dentro de sua estrutura, Orby organizou um programa educacional e realizou um show no palco principal junto com as estrelas do projeto. Especialmente para o fórum, os designers da marca desenvolveram uma coleção exclusiva de tecidos ecoorby de algodão natural e linho.
Além disso, a empresa aderiu ao projeto do Governador da região de Kostroma Sergey Sitnikov "Nosso Tesouro". De acordo com o programa, cada família onde um recém-nascido aparece recebe um conjunto para o bebê: macacão meia estação, macacão, body, boné e outras coisas. O conjunto é entregue no cartório junto com a certidão de nascimento. A Orby fabrica todos os produtos de acordo com GOST, levando em consideração todos os requisitos de segurança. Durante o programa, 11 mil famílias da região receberam os kits Nosso Tesouro. Sua validade será até 31 de dezembro de 2025. O projeto é totalmente financiado pela administração regional. 2022 se tornou um ano de cooperação ativa entre a marca e a Associação da Indústria da Moda de Artigos Infantis da Rússia. A empresa tornou-se um dos principais apresentadores e especialistas em fóruns e conferências especializadas.
Em setembro de 2022, como parte do programa de negócios conjunto das exposições internacionais "World of Childhood - 2022" e "CJF - Children's Fashion - 2022. Autumn", foi realizado o Fórum "Parents 'Choice - Children's Goods of Russian Manufacturers". Apoio familiar e empresarial. Orby foi premiado com o Prêmio Escolha dos Pais de 2022. A marca sagrou-se vencedora em duas categorias ao mesmo tempo - "Roupas Infantis" e "Modelo do Ano".
Em 2022, a Orby superou as metas nos principais indicadores de desempenho. Os principais impulsionadores do sucesso da empresa foram a entrada nas tendências do mercado, produtos e serviços de alta qualidade e relevantes para o cliente, bem como desenvolvimentos inovadores. Orby mostrou um aumento significativo na receita da loja offline, e a loja online da marca até estabeleceu um recorde de receita para toda a sua existência. As vendas da marca nos marketplaces quase triplicaram em relação a 2021. Até o final de 2022, 60% dos produtos vendidos nos marketplaces são coleções criadas especialmente para eles. Em 2023, a empresa pretende ampliar o sucesso de 2022, desenvolver novas categorias nos marketplaces e espera aumentar a participação nas vendas de Ozone e Detsky Mir.
Além disso, a Orby planeja continuar trabalhando no atendimento aos clientes: finalizar os cenários omnichannel, resolver questões para melhorar a velocidade de entrega dos pedidos, envidar todos os esforços para melhorar a usabilidade do site.
Sobre companhia:
Orby é uma marca da fábrica de roupas Orbita (Kostroma), fundada em 1972. A empresa produz anualmente mais de 800 mil produtos, mais de 500 pessoas trabalham na produção. A Orby está aberta à inovação e pretende tornar-se uma marca de culto entre crianças e adolescentes, que não se manifesta apenas no espaço digital.
