스타벅스, 신규 고객 유치 위해 Web3 리워드 프로그램 공개

글로벌 커피 프랜차이즈 대기업 스타벅스가 고객을 유치하고 유지하기 위해 새로운 Web3 보상 프로그램을 시작하려고 한다고 임시 CEO인 Howard Schultz가 밝혔습니다.

화요일에 있었던 회사의 회계 3분기 실적 발표에서 Schultz 는 스타벅스가 회사의 로열티 프로그램을 확장할 새로운 Web3 "디지털 이니셔티브"를 곧 공개할 것이라고 언급했습니다.

"이 새로운 디지털 웹 3 지원 이니셔티브를 통해 우리는 현재 스타벅스 리워드 참여 모델을 강력한 지출-적립 스타 접근 방식으로 구축하는 동시에 고객을 감성적으로 참여시키는 새로운 방법을 도입할 수 있습니다."

CEO는 카드를 가슴 가까이에 두었지만 통화 중 회사가 "디지털 스타벅스 리워드 생태계와 스타벅스 브랜드의 디지털 수집품을 보상 및 커뮤니티 구축 요소로 통합"하는 것을 검토하고 있다고 간단히 언급했습니다. 전체 공개는 9월 13일 스타벅스 인베스터 데이(Investor Day) 기간 동안 진행될 예정입니다.

“이는 새로운 고객을 유치하고 핵심 소매점의 기존 고객을 끌어들이는 완전히 새로운 디지털 네트워크 효과 세트를 만들 것입니다.”라고 그는 말했습니다.

이 회사의 분기 실적은 전 분기 대비 9% 증가한 전 세계 매출이 82억 달러를 기록하면서 애널리스트의 추정치를 능가 하는 것으로 알려졌다.

통화 중에 Schultz는 Web3의 움직임이 Starbucks 고객 기반의 젊은 면을 끌어들이고 유지하려는 노력의 일환이라고 말했습니다.

그는 "우리는 고객 기반이 고령화되고 젊은 사람들과 관련성이 덜한 비즈니스에서 일하고 싶지 않다"며 "역사상 우리보다 더 관련성이 높은 기업은 없었다"고 덧붙였다. 오늘은 Z세대에게.”

스타벅스는 4월에 NFT(Nonfungible Token) 밴드웨건에 뛰어들 계획을 처음 발표 했으며, Schultz는 "연도가 끝나기 전 언젠가 우리는 NFT 사업에 들어갈 것"이라고 말했습니다.

가까운 장래에 Web3 로열티 프로그램을 시작하는 주요 브랜드는 스타벅스만이 아닐 수 있습니다.

지난달 B2B 블록체인 스타트업 Hang은 Paradigm이 이끄는 시리즈 A 펀딩에서 1,600만 달러를 모금했습니다. 이 회사는 브랜드가 현재 멤버십 및 로열티 프로그램을 블록체인으로 전환하고 NFT를 통합할 수 있도록 지원 하려고 합니다.

이 회사는 맥주 제조업체인 Budweiser , 스포츠 미디어 아울렛 Bleacher Report, 대중 음악 축제 그룹 Bonnaroo 및 Superfly를 초기 고객으로 두고 있는 것으로 보고되었습니다.