星巴克详细介绍了其基于区块链的忠诚度平台和 NFT 社区 Starbucks Odyssey
星巴克今天正式推出——nbsp； Starbucks Odyssey， --nbsp；今年晚些时候推出——这家咖啡连锁店首次涉足使用 web3 技术进行构建。新体验将公司成功的 Starbucks Rewards 忠诚度计划与 NFT 平台相结合，允许其客户赚取和购买数字资产，从而解锁独家体验和奖励。
公司有 早些时候向投资者透露了其 web3 计划，称它相信这种新体验将建立在当前的星巴克奖励模式之上，在这种模式下，今天的客户可以获得“星星”，这些星星可以用来换取免费饮料等福利。它将星巴克奥德赛设想为其最忠实的客户在建立社区的同时获得更广泛的奖励的一种方式。
为开发该项目，星巴克引入了 其移动订单和支付系统和星巴克应用程序的架构师Adam Brotman担任特别顾问。现为--nbsp的联合创始人； Forum3是一家 web3 忠诚度初创公司，Brotman 的团队与西雅图咖啡连锁店自己的营销、忠诚度和技术团队一起在星巴克奥德赛上工作。
星巴克 CMO Brady Brewer 告诉 TechCrunch，虽然星巴克几年来一直在研究区块链技术，但它只参与了这个特定项目大约六个月。他说公司想在这个领域进行投资，但不是像许多公司那样作为“特技”项目。相反，它想找到一种方法来使用该技术来增强其业务并扩展其现有的忠诚度计划。
它选择让 NFT 成为允许访问这个数字社区的通行证，但它故意掩盖了支撑体验的技术的本质，以便将更多的消费者（包括非技术人员）引入 web3 平台。
“它恰好是建立在区块链和 web3 技术之上的，但老实说，客户很可能甚至不知道他们正在做的是与区块链技术进行交互。这只是促成因素，”布鲁尔解释道。
为了参与星巴克奥德赛体验，星巴克奖励会员将使用他们现有的忠诚度计划凭据登录网络应用程序。
到达那里后，他们将能够参与各种活动，这些活动被星巴克称为“旅程”——比如玩互动游戏或接受旨在加深他们对星巴克品牌或咖啡的了解的挑战。当他们完成这些旅程时，会员可以以 NFT（不可替代代币）的形式收集早期的数字收藏品。然而，星巴克奥德赛摒弃了科技术语，将这些 NFT 收藏品称为“旅程邮票”。
此外，一套限量版 NFT 将可在 Starbucks Odyessy 网络应用程序中购买，该应用程序也适用于移动设备。虽然托管在 Polygon 区块链上，但这些 NFT 将使用信用卡或借记卡购买——不需要加密钱包。该公司认为，通过降低进入门槛，这将使消费者更容易参与 web3 体验。它也不会使消费者的交易与“汽油费”之类的事情复杂化，而是更愿意提供捆绑价格。
该公司尚未准备好分享其 NFT 的成本或发布时可用的数量，并表示这些决定仍在解决中。
然而，各种“邮票”（NFT）将包括基于其稀有性的点值，并且可以在市场上的星巴克奥德赛会员之间买卖，所有权在区块链上得到保障。 NFT 上的艺术品由星巴克和外部艺术家共同创作，出售限量版收藏品的部分收益将捐赠给支持星巴克员工和客户选择的事业。
通过收集邮票，会员将获得可以解锁独家福利的积分。
这些福利超出了您可以通过传统的星巴克奖励账户及其“明星”获得的福利。虽然今天，会员可以赚取免费咖啡、免费食品或精选商品等东西，但在星巴克奥德赛中赚取的积分将转化为体验和其他好处。
在低端，这可能是一个虚拟的浓缩咖啡马提尼制作课程或获得独特的商品和艺术家合作。当您获得更多积分时，您可能会获得参加在 Starbucks Reserve Roasteries 举办的特别活动的邀请，甚至可以获得前往 的旅行。 哥斯达黎加的星巴克 Hacienda Alsacia 咖啡农场。预计最大的福利将保留给购买 NFT 的人，但可能会向那些赚取高额收入的人提供较小的版本。
例如，付费 NFT 可以提供完整的旅行套餐和农场之旅，而赚取的 NFT 可以单独提供旅行，航班和酒店留给用户。然而，星巴克尚未在这方面做出任何正式决定。
但该公司可以说的是，它希望将该计划与其现有的忠诚度奖励深度整合，而不仅仅是为这两个计划使用相同的用户帐户凭据。
Brewer 表示，星巴克已经在设想如何将一些赚取 NFT 的活动与现实世界的星巴克购买联系起来。
在 Odyssey 中，用户通过挑战获得 NFT，其中可能还包括现实世界的活动，例如“在浓缩咖啡菜单上尝试三件事”。这将要求用户在结账时出示他们的条形码——就像他们在赚取星星时一样——将他们的交易计入星巴克奥德赛挑战赛。该公司仍在确定在发布时将包括哪些游戏、挑战和任务组合。
“但我们会有这样的经历——nbsp;做--nbsp；直接链接到客户在我们商店的行为，”布鲁尔强调。最重要的是，该公司希望获得 NFT 成为任何人都可以做的事情——而不仅仅是那些有钱购买数字收藏品的人，就像当前 NFT 社区经常出现的情况一样，这些社区的价格高于普通用户。
“人们将有很多方法来赚取 [奖励] 而无需花费大量金钱，”布鲁尔说。 “我们想让这变得超级容易和易于访问。例如，客户可以获得大量日常体验，例如虚拟课程或访问限量版商品。 “体验的范围将非常广泛且非常容易获得，”他补充道。
星巴克表示，它为该项目探索了所有不同的区块链，但最终选择了 Polygon 为这项工作构建的“权益证明”区块链技术，因为它比第一代“工作量证明”区块链使用更少的能源，后者是更符合其对话目标。
图片来源：--nbsp； 星巴克（在新窗口中打开）
对于一家以利用新兴技术而闻名的公司来说，进入 web3 世界的想法是有意义的，让消费者更容易接触到这些技术。过去几年，星巴克在其门店中引入了 Wi-Fi，以鼓励顾客在光顾期间花费更多时间。早在 Apple Pay 普及之前，它也推动了移动钱包的想法。当其他连锁餐厅开始使用它时，它使移动订购在 COVID 大流行之前成为常态。
但是，当许多传统企业进入 web3 市场时，他们受到的一个批评是，他们将其视为营销噱头，而不是真正的努力。当然，星巴克争辩说这里的情况并非如此——但只有时间才能证明它的兴趣有多严重。
“我们看好这些技术的未来，这些技术支持以前不可能的体验，”布鲁尔声称。他解释说，其目的是随着 web3 市场的变化而灵活地与客户一起移动。 “从长远来看，这非常重要，”他继续说道。 “但是，鉴于我们正在将其纳入我们行业领先的大规模奖励计划 - 我们承诺，”他说。
该公司表示，其 web3 平台将于 9 月 12 日开放其候补名单 ( waitlist.starbucks.com )，并将在今年晚些时候推出。它将在明年某个时候删除候补名单并更广泛地开放平台。
