星巴克詳細介紹了其基於區塊鏈的忠誠度平台和 NFT 社區 Starbucks Odyssey
星巴克今天正式推出——nbsp； Starbucks Odyssey， --nbsp；今年晚些時候推出——這家咖啡連鎖店首次涉足使用 web3 技術進行構建。新體驗將公司成功的 Starbucks Rewards 忠誠度計劃與 NFT 平台相結合，允許其客戶賺取和購買數字資產，從而解鎖獨家體驗和獎勵。
公司有 早些時候向投資者透露了其 web3 計劃，稱它相信這種新體驗將建立在當前的星巴克獎勵模式之上，在這種模式下，今天的客戶可以獲得“星星”，這些星星可以用來換取免費飲料等福利。它將星巴克奧德賽設想為其最忠實的客戶在建立社區的同時獲得更廣泛的獎勵的一種方式。
為開發該項目，星巴克引入了 其移動訂單和支付系統和星巴克應用程序的架構師Adam Brotman擔任特別顧問。現為--nbsp的聯合創始人； Forum3是一家 web3 忠誠度初創公司，Brotman 的團隊與西雅圖咖啡連鎖店自己的營銷、忠誠度和技術團隊一起在星巴克奧德賽上工作。
星巴克 CMO Brady Brewer 告訴 TechCrunch，雖然星巴克幾年來一直在研究區塊鏈技術，但它只參與了這個特定項目大約六個月。他說公司想在這個領域進行投資，但不是像許多公司那樣作為“特技”項目。相反，它想找到一種方法來使用該技術來增強其業務並擴展其現有的忠誠度計劃。
它選擇讓 NFT 成為允許訪問這個數字社區的通行證，但它故意掩蓋了支撐體驗的技術的本質，以便將更多的消費者（包括非技術人員）引入 web3 平台。
“它恰好是建立在區塊鍊和 web3 技術之上的，但老實說，客戶很可能甚至不知道他們正在做的是與區塊鏈技術進行交互。這只是促成因素，”布魯爾解釋道。
為了參與星巴克奧德賽體驗，星巴克獎勵會員將使用他們現有的忠誠度計劃憑據登錄網絡應用程序。
到達那里後，他們將能夠參與各種活動，這些活動被星巴克稱為“旅程”——比如玩互動遊戲或接受旨在加深他們對星巴克品牌或咖啡的了解的挑戰。當他們完成這些旅程時，會員可以以 NFT（不可替代代幣）的形式收集早期的數字收藏品。然而，星巴克奧德賽摒棄了科技術語，將這些 NFT 收藏品稱為“旅程郵票”。
此外，一套限量版 NFT 將可在 Starbucks Odyessy 網絡應用程序中購買，該應用程序也適用於移動設備。雖然託管在 Polygon 區塊鏈上，但這些 NFT 將使用信用卡或借記卡購買——不需要加密錢包。該公司認為，通過降低進入門檻，這將使消費者更容易參與 web3 體驗。它也不會使消費者的交易與“汽油費”之類的事情複雜化，而是更願意提供捆綁價格。
該公司尚未準備好分享其 NFT 的成本或發佈時可用的數量，並表示這些決定仍在解決中。
然而，各種“郵票”（NFT）將包括基於其稀有性的點值，並且可以在市場上的星巴克奧德賽會員之間買賣，所有權在區塊鏈上得到保障。 NFT 上的藝術品由星巴克和外部藝術家共同創作，出售限量版收藏品的部分收益將捐贈給支持星巴克員工和客戶選擇的事業。
通過收集郵票，會員將獲得可以解鎖獨家福利的積分。
這些福利超出了您可以通過傳統的星巴克獎勵賬戶及其“明星”獲得的福利。雖然今天，會員可以賺取免費咖啡、免費食品或精選商品等東西，但在星巴克奧德賽中賺取的積分將轉化為體驗和其他好處。
在低端，這可能是一個虛擬的濃縮咖啡馬提尼製作課程或獲得獨特的商品和藝術家合作。當您獲得更多積分時，您可能會獲得參加在 Starbucks Reserve Roasteries 舉辦的特別活動的邀請，甚至可以獲得前往 的旅行。 哥斯達黎加的星巴克 Hacienda Alsacia 咖啡農場。預計最大的福利將保留給購買 NFT 的人，但可能會向那些賺取高額收入的人提供較小的版本。
例如，付費 NFT 可以提供完整的旅行套餐和農場之旅，而賺取的 NFT 可以單獨提供旅行，航班和酒店留給用戶。然而，星巴克尚未在這方面做出任何正式決定。
但該公司可以說的是，它希望將該計劃與其現有的忠誠度獎勵深度整合，而不僅僅是為這兩個計劃使用相同的用戶帳戶憑據。
Brewer 表示，星巴克已經在設想如何將一些賺取 NFT 的活動與現實世界的星巴克購買聯繫起來。
在 Odyssey 中，用戶通過挑戰獲得 NFT，其中可能還包括現實世界的活動，例如“在濃縮咖啡菜單上嘗試三件事”。這將要求用戶在結賬時出示他們的條形碼——就像他們在賺取星星時一樣——將他們的交易計入星巴克奧德賽挑戰賽。該公司仍在確定在發佈時將包括哪些遊戲、挑戰和任務組合。
“但我們會有這樣的經歷——nbsp;做--nbsp；直接鏈接到客戶在我們商店的行為，”布魯爾強調。最重要的是，該公司希望獲得 NFT 成為任何人都可以做的事情——而不僅僅是那些有錢購買數字收藏品的人，就像當前 NFT 社區經常出現的情況一樣，這些社區的價格高於普通用戶。
“人們將有很多方法來賺取 [獎勵] 而無需花費大量金錢，”布魯爾說。 “我們想讓這變得超級容易和易於訪問。例如，客戶可以獲得大量日常體驗，例如虛擬課程或訪問限量版商品。 “體驗的範圍將非常廣泛且非常容易獲得，”他補充道。
星巴克表示，它為該項目探索了所有不同的區塊鏈，但最終選擇了 Polygon 為這項工作構建的“權益證明”區塊鏈技術，因為它比第一代“工作量證明”區塊鏈使用更少的能源，後者是更符合其對話目標。
圖片來源：--nbsp； 星巴克（在新窗口中打開）
對於一家以利用新興技術而聞名的公司來說，進入 web3 世界的想法是有意義的，讓消費者更容易接觸到這些技術。過去幾年，星巴克在其門店中引入了 Wi-Fi，以鼓勵顧客在光顧期間花費更多時間。早在 Apple Pay 普及之前，它也推動了移動錢包的想法。當其他連鎖餐廳開始使用它時，它使移動訂購在 COVID 大流行之前成為常態。
但是，當許多傳統企業進入 web3 市場時，他們受到的一個批評是，他們將其視為營銷噱頭，而不是真正的努力。當然，星巴克爭辯說這裡的情況並非如此——但只有時間才能證明它的興趣有多嚴重。
“我們看好這些技術的未來，這些技術支持以前不可能的體驗，”布魯爾聲稱。他解釋說，其目的是隨著 web3 市場的變化而靈活地與客戶一起移動。 “從長遠來看，這非常重要，”他繼續說道。 “但是，鑑於我們正在將其納入我們行業領先的大規模獎勵計劃 - 我們承諾，”他說。
該公司表示，其 web3 平台將於 9 月 12 日開放其候補名單 ( waitlist.starbucks.com )，並將在今年晚些時候推出。它將在明年某個時候刪除候補名單並更廣泛地開放平台。
